<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss xmlns:a10="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0">
  <channel>
    <title>RSS export of vacancies - Only featured vacancies : No / Profession : Customer Services - Customer Support, Other</title>
    <link>https://planon-employee.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_JobFamily=3679%2C3659&amp;lcid=2057</link>
    <description />
    <language>en-GB</language>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1760&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1760</link>
      <category>Other/Intern</category>
      <category>Internship</category>
      <category>Wijchenseweg 8  Nijmegen</category>
      <title>2026-1760 - Afstudeerstage marktonderzoek Innovation Lab M/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Other/Intern&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Internship&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Bij Planon draag je bij aan diverse creatieve projecten binnen ons Innovation Lab, rechtstreeks vanuit ons hoofdkantoor in Nijmegen. Tijdens deze afstudeerstage voer je een marktonderzoek uit naar nieuwe en opkomende technologieën. Jij bepaalt zelf welke technologieën je wilt onderzoeken. Of dat nu robotica, drones of iets anders innovatiefs is! Je maakt deel uit van een groot en divers team dat uit meerdere stagiaires bestaat.
Elke reis begint met een eerste stap. Bij Planon krijg jij de kans om waardevolle en unieke ervaringen op te doen die je toekomst vormgeven. Tijdens deze stage maak je deel uit van het Innovation Lab, een plek waar innovatie centraal staat. Het Innovation Lab fungeert als een 'living lab' waar we de mogelijkheden van innovatieve gebouwtechnologie verkennen en demonstreren, terwijl we dagelijks experimenteren met nieuwe en bestaande technologieën. Jij draagt bij aan de ontwikkeling het creëren van content voor show cases en demo's. Daarnaast zijn we vooral benieuwd naar jouw frisse ideeën om nieuwe demo’s op een innovatieve en creatieve manier te ontwikkelen en in te zetten. Als stagiair(e) ga jij aan de slag met het:
Leren, ontwikkelen én kennismaken met het bedrijfsleven. 
Delen van creatieve ideeën: Breng jouw frisse inzichten in en help het team en de organisatie vooruit met innovatieve concepten en oplossingen. 
Onderzoeken van hoe de markt er over 5 jaar uit zal zien: Afhankelijk van jouw onderwerp zal jij onderzoeken hoe dit relevant is voor Planon en adviseren hoe het Innovation Lab hier op kan acteren. Denk aan onderwerpen als: drones &amp; intellegence, waterschaarste, dark data of een onderwerp dat jijzélf aandraagt.
Samenwerken in een multidisciplinair team: Werk nauw samen met collega’s van verschillende expertises om gezamenlijke doelen te bereiken en nieuwe ideeën te implementeren
Verkennen nieuwe en bestaande technologieën: Onderzoek hoe deze technologieën mogelijkerwijs kunnen bijdragen aan de innovaties van Planon.

Ontdek je talenten, geef je carrière een boost en benut je kansen bij Planon.
Planon is een wereldmarktleider op het gebied van slimme en duurzame softwareoplossingen voor gebouwbeheer. Onze oplossingen verbinden gebouwen, mensen en processen met elkaar.  Dit alles met een positieve impact op het leven van onze gebruikers en onze planeet. Met meer dan 40 jaar ervaring, 3.250+ klanten en dagelijks 3+ miljoen gebruikers bevind jij je in een inspirerende en internationale werkomgeving.  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Maak kennis met het bedrijfsleven terwijl je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Dat kan bij Planon, en wij helpen je daar graag bij. Wij leren van jou en jij leert van ons. Voor deze stage neem jij het volgende mee;  
HBO- of WO-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Facilitair Management, Commerciële Economie of enig andere studie waar marktonderzoek aan bod komt. 
Bent zelfredzaam.  
Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.  
Communicatieve vaardigheden.  
Durft out-of-the-box te denken.
Deze stage vindt plaats vanuit ons hoofdkantoor in Nijmegen en is goed te bereiken met het OV. Onze collega’s werken hybride maar komen ook graag naar kantoor, dat wordt gezien als ‘groen’ clubhuis waar verschillende culturen bij elkaar komen. Daarnaast werk je dagelijks samen met onze collega’s van het Innovation Lab. Je komt terecht in een gezellige, informele sfeer, waar we allemaal enthousiast worden van innovatie. Jouw stagebegeleiders zijn de managers van Innovation Lab, en samen zorgen zij voor een goede begeleiding, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Thu, 09 Apr 2026 13:40:46 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1759&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1759</link>
      <category>Other/Intern</category>
      <category>Internship</category>
      <category>Wijchenseweg 8  Nijmegen</category>
      <title>2026-1759 - Stage Software Developer M/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Other/Intern&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Internship&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Als meewerk stagiair Software Developer bij Planon werk je aan real-life projecten. Vanuit ons inspirerende hoofdkantoor in Nijmegen beleef je hoe het is om bij een internationaal vooruitstrevend softwarebedrijf te werken. Meer dan 3 miljoen gebruikers maken dagelijks gebruik van onze Planon Software. Je werkt in een groot, divers team en krijgt te maken met uitdagende projecten.

Elke reis begint met een eerste stap. Planon biedt jou een breed aanbod aan mogelijkheden om unieke en waardevolle ervaringen op te doen voor de toekomst. Tijdens deze meewerkstage werk je aan diverse projecten: van het oplossen van bugs tot aan het aanpassen van softwarefeatures. Je krijgt de kans om actief bij te dragen aan de ontwikkeling en verbetering van de software.  Als meewerk stagiair Software Developer ben jij bezig met het:
Leren, ontwikkelen én kennismaken met het bedrijfsleven.
Nieuwe features ontwikkelen van ontwerp tot aan delivery (front and backoffice).
Supportvragen oppakken.
Werken in een SCRUM verhouding, je team bestaat uit een functional designer, tester(s) en developers.  
Werken met Java en andere moderne technologieën om een innovatieve software te creëren.

Ontdek je talenten, geef je carrière een boost en benut je kansen bij Planon!

Planon is een wereldmarktleider op het gebied van slimme en duurzame softwareoplossingen voor gebouwbeheer. Onze oplossingen verbinden gebouwen, mensen en processen met elkaar.  Dit alles met een positieve impact op het leven van onze gebruikers en onze planeet. Met meer dan 40 jaar ervaring, 3.250+ klanten en dagelijks 3+ miljoen gebruikers bevind jij je in een  inspirerende en internationale werkomgeving.
Deze stage vindt plaats vanuit ons hoofdkantoor in Nijmegen en is goed te bereiken met het OV. Onze collega’s werken hybride maar komen ook graag naar kantoor, dat wordt gezien als ‘groen’ clubhuis waar verschillende culturen bij elkaar komen. Tijdens deze stage ben jij onderdeel van het WPS of ISM team. Je komt terecht in een team van zeven collega’s dat bekend staat om hun losse en informele sfeer. Het team bestaat vooral uit jonge professionals die graag samenwerken en elkaar ondersteunen. Naast het werk zijn er regelmatig leuke team activiteiten waaraan je kan deelnemen. Verder krijg je goede begeleiding en duidelijke ondersteuning tijdens je stage.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Maak kennis met het bedrijfsleven terwijl je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Dat kan bij Planon, en wij helpen je daar graag bij. Wij leren van jou en jij leert van ons. Voor deze meewerkstage neem jij het volgende mee;
Hbo-opleiding in de richting van softwareontwikkeling, informatica of vergelijkbaar.
Goede beheersing van de Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling.
Kennis van Jira en programmeertaal Java.
Communicatief vaardig: je deelt graag jouw ideeën met ons.  
Probleem-oplossend vermogen met een onderzoekende houding.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Thu, 09 Apr 2026 13:36:56 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1757&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1757</link>
      <category>Other/Intern</category>
      <category>Internship</category>
      <title>2026-1757 - Legal Stage (WO)</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Other/Intern&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Internship&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
De Legal stage bij Planon biedt jou de kans om van dichtbij te ervaren hoe het werk van een internationale bedrijfsjurist eruitziet. Vanuit ons hoofdkantoor in Nijmegen maak je actief deel uit van de Legal afdeling en ondersteun je diverse lopende projecten onder begeleiding van ervaren collega’s. Tijdens je stage doe je brede kennis op van onder andere contractenrecht, compliance en juridische vraagstukken binnen een internationaal opererend softwarebedrijf. Je krijgt inzicht in het beoordelen van juridische risico’s, ondersteunt bij contractonderhandelingen en denkt mee over interne beleidsstukken. Zo doe je waardevolle praktijkervaring op in een professionele en dynamische omgeving.

Als stagiair(e) speel je een actieve rol binnen de Legal afdeling, die verantwoordelijk is voor alle in‑house juridische ondersteuning voor zowel de Nederlandse als internationale entiteiten binnen de Planon Groep. Dit betekent dat je met verschillende rechtsgebieden en internationale vraagstukken te maken krijgt. Je maakt écht onderdeel uit van het team, krijgt ruimte om zelfstandig taken op te pakken en ontwikkelt je snel tot een volwaardige gesprekspartner.
Tijdens je stage houd jij je onder andere bezig met:
Het secuur controleren van (draft)overeenkomsten en orders
Het zelfstandig beheren van het ondertekenproces
Het voorbereiden en structureren van juridische documenten
Het ondersteunen van Legal Counsels in verschillende landen
Het bijwonen van interne en externe meetings, zoals klant- en leveranciersoverleggen
Het meewerken aan juridische projecten en het behandelen van ad‑hoc vragen

Je loopt minimaal 4 (bij voorkeur 5) dagen per week stage voor een periode van minimaal 3 tot 4 maanden, waarin je de dagelijkse praktijk van een bedrijfsjurist leert kennen.

Ontdek je talenten, geef je carrière een boost en benut je kansen bij Planon.

Planon is een wereldmarktleider op het gebied van slimme en duurzame softwareoplossingen voor gebouwbeheer. Onze oplossingen verbinden gebouwen, mensen en processen met elkaar. Dit alles met een positieve impact op het leven van onze gebruikers en onze planeet. Met meer dan 40 jaar ervaring, 3.250+ klanten en  dagelijks 3+ miljoen gebruikers bevind jij je in een inspirerende en internationale werkomgeving.

Deze stage vindt plaats vanuit ons hoofdkantoor in Nijmegen en is goed te bereiken met het OV. Onze collega’s werken hybride maar komen ook graag naar kantoor. Je maakt deel uit van een informeel en toegankelijk team van 9 collega’s wereldwijd. In het hoofdkantoor in Nijmegen zijn er dagelijks collega's op kantoor aanwezig. Je deelt de werkruimte met ervaren collega's, wat de communicatie vergemakkelijkt en een prettige werksfeer creëert. De collegiale en ondersteunende dynamiek moedigt je aan om vragen te stellen en actief deel te nemen aan discussies. Je wordt begeleid door onze ervaren Global Legal Counsel.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Maak kennis met het bedrijfsleven terwijl je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Dat kan bij Planon, en wij helpen je daar graag bij. Wij leren van jou en jij leert van ons. Voor deze stage neem jij het volgende mee;
Universitaire Rechten opleiding (zowel bachelor 3e jaar als master) 
Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift. 
Gedegen (brede) juridische interesse en kennis, bij voorkeur op het gebied van verbintenissenrecht, IT recht en/of intellectueel eigendomsrecht. 
Secuur werken is voor jou geen probleem. 
Een proactieve en enthousiaste houding. 
Wij hebben doorlopend 2 stageplekken beschikbaar.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 10 Apr 2026 22:16:19 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1756&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1756</link>
      <category>Other/Intern</category>
      <category>Internship</category>
      <category>Wijchenseweg 8  Nijmegen</category>
      <title>2026-1756 - Cybersecurity AI Internship M/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Other/Intern&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Internship&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
During this internship you will create and build an AI tool for cybersecurity at Planon’s headquarter in Nijmegen. This tool will assist multiple internal departments in reviewing and checking contracts. Work in an international environment where you will regularly collaborate with stakeholders. Gain hands-on experience, strengthen technical skills, and contribute to a real-world project.
Every journey begins with a first step. Planon offers you a wide range of opportunities to gain unique and valuable experiences for your future. You will be responsible for creating this AI tool to support cybersecurity within Copilot and/or Claude. As an intern, you will be involved in:
Learning, developing, and getting to know the professional world.
Create and implement an AI tool in Copilot. 
Collaborate with different departments like Legal and Global Security.
Develop and implement intelligent bots to analyze data.

Discover your talents, boost your career, and embrace your opportunities at Planon.

Planon is a global leader in smart and sustainable software solutions for building management. Our solutions connect buildings, people, and processes, positively impacting the lives of our users and our planet. With over 40 years of experience, 3,250+ clients, and more than 3 million daily users, you’ll find yourself in an inspiring and international work environment.
This internship takes place at our headquarters in Nijmegen, which is easily accessible by public transport. Our colleagues work in a hybrid setup but enjoy coming to the office, which is seen as a 'green' clubhouse where different cultures come together. During this internship, you will be part of the global security team. This team consists of four employees who enjoy a good laugh and are eager to teach and learn together. If you are looking for an easy going and relaxed team, then this team is for you! &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Get to know the professional world while working on your personal development. You can do this at Planon, and we’re here to help. We learn from you, and you learn from us. For this internship, you should bring the following:
HBO study in data science/ cybersecurity/ or AI &amp; Data.
Intermediate knowledge of AI and data.
Affinity with cybersecurity.
Professional English communication in spoken, reading, and written.
Analytical and problem-solving mindset.
Team player.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Tue, 07 Apr 2026 14:33:02 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1755&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1755</link>
      <category>Other/Intern</category>
      <category>Internship</category>
      <category>Wijchenseweg 8  Nijmegen</category>
      <title>2026-1755 - Meewerkstage HR &amp; Recruitment - Nijmegen</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Other/Intern&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Internship&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Verken de boeiende wereld van HR en verzamel waardevolle ervaring binnen een internationale organisatie. Vanuit ons Planon-hoofdkantoor in Nijmegen maak jij als meewerk stagiair HR &amp; Recruitment dagelijks impact. Je wordt onderdeel van ons team, leert van ervaren professionals en ontdekt hoe werving en HR-processen samenkomen. Je draagt actief bij aan recruitment- en HR-activiteiten en ontwikkelt je binnen dit dynamische vakgebied.

Elke reis begint met een eerste stap. Planon biedt jou een breed aanbod aan mogelijkheden om unieke en waardevolle ervaringen op te doen voor jouw toekomst. Als meewerk stagiair HR &amp; Recruitment werk je samen met onze Senior Recruiter aan de volledige werving en selectie van stagiaires die in februari 2027 starten bij Planon. Je draagt bij aan dagelijkse HR-processen en krijgt de kans om mee te kijken bij diverse HR-adviestrajecten, afgestemd op jouw interesses. Bij Planon leer je HR in de breedste zin: van sollicitatie- en verlofgesprekken tot het beantwoorden van medewerkersvragen en meewerken aan lopende HR-projecten. Daarnaast doe je zowel nationaal als internationaal waardevolle ervaring op. Als meewerk stagiair ben jij bezig met het:
Uitvoeren van het volledige wervings- en selectieproces van stagiaires voor de start in februari 2027, samen met de Senior Recruiter. 
Bijdragen aan dagelijkse HR-processen en vraagstukken van medewerkers oppakken. Denk aan de onboarding van nieuwe collega’s, payroll, verlofadministratie en contractwijzigingen.   
Meekijken bij diverse HR-adviestrajecten en gesprekken, zoals sollicitatie- en verlof- en exitgesprekken.  
Actief meewerken aan lopende HR-projecten zoals het vitaliteitsplan.  
Ontdekken van de veelzijdigheid van HR en recruitment, afgestemd op jouw leerdoelen en interesses. 
 
Ontdek je talenten, geef je carrière een boost en benut je kansen bij Planon.    

Planon is een wereldmarktleider op het gebied van slimme en duurzame softwareoplossingen voor gebouwbeheer. Onze oplossingen verbinden gebouwen, mensen en processen met elkaar.  Dit alles met een positieve impact op het leven van onze gebruikers en onze planeet. Met meer dan 40 jaar ervaring, 3.250+ klanten en dagelijks 3+ miljoen gebruikers bevind jij je in een inspirerende en internationale werkomgeving.    

Deze stage vindt plaats vanuit ons hoofdkantoor in Nijmegen en is goed te bereiken met het OV. Onze collega’s werken hybride maar komen ook graag naar kantoor, dat wordt gezien als ‘groen’ clubhuis waar verschillende culturen bij elkaar komen. Tijdens deze stage ben jij onderdeel van het Global HR team. Het team in Nederland bestaat uit 13 enthousiaste collega’s, ieder met een eigen specialisme. We werken hybride, maar meestal werken we 4 dagen per week samen op ons kantoor in Nijmegen. Jouw stagebegeleiders (HR adviseur en Senior Recruiter) begeleiden en ondersteunen je op persoonlijk en professioneel vlak gedurende je stageperiode. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Maak kennis met het bedrijfsleven terwijl je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Dat kan bij Planon en wij helpen je daar graag bij. Wij leren van jou en jij leert van ons. Voor deze meewerkstage neem jij het volgende mee;      
HBO opleiding in de richting van HRM; 
Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
Proactieve en flexibele houding;
Oog voor detail en aanpassingsvermogen;  
Sociaal en zoekt graag de verbinding met het team en de organisatie.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Tue, 07 Apr 2026 12:34:09 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1752&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1752</link>
      <category>Other/Dummy</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>Wijchenseweg 8  Nijmegen</category>
      <title>2026-1752 - Planon Experience April 2026</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Other/Dummy&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Discover Your Future at Planon – Join the Planon Experience!
Experience what it’s like to work at Planon and connect with our team in an informal setting. Join us for the Planon Experience Day on Thursday, April 30, 2026, at our Planon HQ in Nijmegen.

We’re excited to give you a firsthand look at our innovative company, dynamic work culture, and the unique environment we foster for our employees. During this event, you’ll get to:
Hear directly from our CRO about who we are, our mission, and how we’re making an impact.
Take a guided tour of our Innovation Campus – maybe even your future workspace!
Connect with team members across different departments aligned with your interests, in a series of one-on-one speed meetings.

This is your opportunity to ask questions, learn about life at Planon, and experience what a career with us could look like - all in an informal setting that gives you the freedom to explore if Planon is the right fit for you as an employer. If there’s mutual interest, we’ll arrange an official follow-up interview to explore options further.

Program Highlights 
13:00 – Kick-off of the Planon Experience
13:30 -14:15 – CRO Presentation: Get to know Planon’s vision and values
14:15-15:00 – Tour of the Innovation Campus
15:00-15:15 – Break
15:15-16:00 – Presentation on our work culture and way of working
16:05-16:25 – Speeddate 1: Meet with a Planon team member from the department that matches your interests.
16:30-16:50 – Speeddate 2: Meet with a Planon team member from the department that matches your interests.
16:50 – Networking Drinks &amp; Closing: Wrap up with casual conversations in our in-house bar


&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Tue, 07 Apr 2026 09:23:21 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://planon.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&amp;offerId=1718&amp;idOrigine=503&amp;LCID=2057&amp;offerReference=2026-1718</link>
      <category>Customer Services - Customer Support/Support Consultant</category>
      <category>Permanent</category>
      <title>2026-1718 - Support Consultant </title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Customer Services - Customer Support/Support Consultant&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Looking for a role that will challenge your problem-solving skills while keeping the customer at the forefront? Join us as a Support Consultant and take on the exciting task of solving complex problems for our partners. At Planon, you'll discover many opportunities both within your current role and within our company.
As a Support Consultant, you work for the Global Support unit. You are part of a multicultural team of more than 20 Support Consultants and the first point of contact for international partners, customers and colleagues worldwide. As a team member, you’ll work closely with development, sales, and all the different partners from Planon.
At the Support team, we do more than just assist. Our goal is to help our B2B clients overcome complex and challenging problems they may encounter with their Planon software. We work closely with our partners &amp; customers to provide innovative and effective solutions that drive their success. Join our team and work on a range of challenging and complex issues that will help you grow your skills and knowledge.

You successfully fulfil your role by:
Recording tickets in the reporting system.
Monitoring the progress of tickets and attending to their prompt and correct handling and communication with the customer (whether internal or external). Active “ownership” is also expected.
Answering questions, advising on possible solutions to problems, and providing possible workarounds.
Analyzing software errors, documenting them, and then forwarding them to development.
Experience in resolving tickets using ITIL concepts, implementing Incident management, problem management, and Change Management.
Coordinate with various teams, raise support tickets for all issues, analyse root causes, and assist in inefficient resolution of all production processes.
Tracking down the issues with the application server / Database server and ensuring minimum downtime for any given application.
Help the customer in the installation / Upgrade process of Planon software&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
A company is nothing without its people. Our diverse group of employees is the beating heart of our business and the key to our collective success. To maintain our success, we need you to be the first point of contact for both internal and external questions about Planon software and services. Your responsibilities will include answering questions and advising on solutions, monitoring tickets progress, analysing logs to identify root causes, and providing customer support for software installations and upgrades. Additionally, you will utilize ITIL concepts to resolve tickets and escalate issues as necessary to ensure prompt resolution based on business criticality.

Our ideal candidate meets the following criteria:
3 – 5 years of relevant work experience in a support role.
Strong IT affinity and knowledge of ITIL is a plus.
Experience in complex software support e.g. ERP, CRM.
Experience working with distributed Teams.
You have a strong problem-solving ability, thrive in a dynamic team environment, and possess analytical skills to effectively translate our partners' needs into solutions.
Good oral and written communication in English&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Wed, 01 Apr 2026 05:19:58 Z</pubDate>
    </item>
  </channel>
</rss>